O Dia do Consumidor de 2026 traz promessas de grandes descontos por parte das lojas on-line. No entanto, os compradores precisam tomar cuidados para evitar problemas e golpes.
Especialistas alertam para a importância de verificar a idoneidade dos sites antes de realizar qualquer compra. Uma prática comum de criminosos é criar páginas falsas que se passam por lojas conhecidas.
Outro golpe frequente envolve o PIX. Os fraudadores costumam enviar códigos de pagamento falsos ou alterar os dados da chave PIX no último momento, direcionando o valor para outra conta.
Técnicas mais sofisticadas também têm sido observadas, incluindo o uso de inteligência artificial. Golpistas criam vídeos com deepfakes de personalidades ou artistas famosos para promover ofertas que não existem.
Para se proteger, é recomendável comprar apenas em sites seguros e conhecidos, desconfiar de preços excessivamente baixos e nunca clicar em links recebidos por mensagem. Sempre confirme os dados para transferência diretamente no site oficial da loja.
A data, que movimenta o comércio eletrônico, também exige atenção redobrada com os prazos de entrega prometidos. Muitas queixas em edições anteriores estão relacionadas a atrasos e problemas no pós-venda.
Procon de vários estados costuma reforçar o alerta nesse período, orientando sobre os direitos básicos do consumidor em compras pela internet. O direito ao arrependimento em até sete dias é um dos mais relevantes nesses casos.
Além disso, é fundamental guardar todos os comprovantes da transação, como o número do pedido e as conversas com o atendimento. Esses registros são importantes caso seja necessário abrir uma reclamação.
